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公共基础知识公共管理 公共基础知识公共管理 管理的对象为人员、资本和物资。 管理拥有计划、组织、领导与控制四大职能。 管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反响原理、能级原理和动力原理。 古典管理学说的两大门派：美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。 行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的，大体可分为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。 目标管理方法的特点：(1)以目标为中心;(2)重视“自我管理”和“自我控制”;(3)强调整体性、协调性管理。 激励理论分为三类：(1)需要型激励理论;(2)过程型激励理论;(3)状态型激励理论。 需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。 过程型激励理论是从激励的起点——未知足的需要到需要的知足这样的过程来探讨、解析人的行为是怎样产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的希望理论、洛克的目标理论和斯金纳的加强理论。 状态型激励理论是从激励的终点——需要的知足与否或状态来探讨激励问题的。它包括公正理论和挫折理论。 组织文化拥有如下功能：(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)