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工商企业经营管理学习辅导 第四章 现代企业产品决策（教材第五章） 一、产品与服务的差不多概念 产品，是通过脑力劳动或者体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。 产品的概念包含四层含义：第一，产品是通过人们的劳动加工而成的，假如不通过劳动 加工，确实是自然的物质，尽管也能满人们的一定需要，但它不是企业经营中研究的产品。 第二，产品是能够满足人们一定的物质和精神需要，假如不能满足人们的一定需要，也就不需要企业或个人提供，也不需要进行加工。 第三，广义的产品包括服务在内，因为人们的物质和精神生活需要中不仅包括有形的产品，也包括无形的产品。产品中包含服务，服务在一定程度上成为产品