仪容仪表及礼貌礼仪培训分解.pptxVIP

会计学;;;迈入酒店Ausotel Elion;◆亲爱的同事们，当我们选择了酒店，选择服务行业时，一切都改变了。您仪容仪表、笑容，一句话，一个眼神，一个手势。不仅仅代表的是您个人，因为您也代表了这座酒店。 ;讲究礼貌礼节、注重仪容仪表; 客人是我们的老板 我们的直接捐赠人 ☆没有顾客→酒店没有收入→员工没有工资→不能维持生计→再寻找工作→循环 ;仪表既是人的外表，一般来说包括人的外貌、服饰、个人卫生姿态等方面。仪容主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪容仪表是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。仪容仪表是一个综合概念，他包括三个层次的含义，指人的容貌、形体、仪态等协调优美。指经过修饰打扮以后及后天环境影响形成的美。指其内在美的一种自然展现。礼貌是人们在日常生活中，特别是交际场合表示相互尊敬、问候、致意、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼仪是在较大隆重的场合，为表尊重、敬意而举行的礼宾仪式。;仪容仪表.ppt; 1、制服的穿着要求：着统一的岗位工作服，制服要干净，常换洗衣服，保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点，制服要穿着得体，不可衣冠不整，不要将衣袖裤子卷起，衣袋里不能装任何物品，并充满自信。 ; 2、工牌： ⑴、工牌应佩带在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处，不得歪斜）； ⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损； ;