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管理工具 PONC 方法（一）
PONC 的框架、定义与要素
（一）PONC 的框架
图 4-1 PONC 的框架示意图
PONC 作为一种管理的工具，应该怎么使用，它与质量成本之间到底是一种什么关系？ 质量成本分为以下四部分：
预防成本；
鉴别成本；
内部损失；
外部损失。
其中，失败的成本叫做 PONC，鉴定成本和预防成本叫 POC，再加上无失误运作成本 EFC，剩下就是利润。显然它们之间的关系是：当失败的成本减少，利润就会增大。
（二）什么叫 PONC
PONC (Price of Nonconformance)是指由于没有第一次做对或做错事而造成人财物的额外浪费。
显然，前面讲到的秋千
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