物业应急救援预案_供水供电的应急处理.pdfVIP

...wd... 一、供水应急保障预案 〔一〕供水管道爆裂处理措施 1、当供水管道爆裂事故发生时，首先关闭爆管前 端的截门，切断爆管处水源。并报告本部门领导； 2、如果爆管前端没有截门，应迅速报告有关领导 并关闭水井； 3、部门领导应迅速上报总公司及甲方相关部门， 并通知广阔用户； 4、维修人员立即查找爆裂处，进展抢修，保证 24小时内恢复正常供水； 5、当多处供水管道发生爆管时，应迅速向总公司 报告或与地方专业部门协商，请求外援； 6、当关闭水井时间过长时，应联系地方有关部门 或友邻单位给予供水支援； 7、抢修施工过程中，严格遵守平安操作规程，如 有人员受伤时，应首先抢救受伤人员，必要时直接拨 打120，请求医院救助； 8、客户效劳部应及时了解事故原因、影响范围、 抢修进度，向用户做好耐心细致的解释工作，安抚群 众情绪； ...wd... 9、事故处