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老年病区 2021 年工作计划 一、医德医风：将 2021 年继续与医院保持高度一致，一手抓医德医风，一手抓医疗质量。2021 年度我科仍坚持以病人为中心，向病人提供满意的医疗服务。继续加强医护人员医德医风教育，杜绝红包、 回扣。建立防范医疗纠纷预警机制，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避免医疗事故的发生，逐步实现医疗服务“零投诉”，医疗质量“零缺陷”的目标。 二、医疗质量：进一步提高医疗质量，继续开展人文关怀。我科 继续把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各 项工作的出发点。继续努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己举办专题讲座，主任查房，院内外专家