DB3418_T 018-2022 检验检测机构产学研合作服务规范.docxVIP

ICS 01.040.03 CCS A 00 3418 宣 城 市 地 方 标 准 DB 3418/T 018—2022 检验检测机构产学研合作服务规范 Specification for industry-university-research cooperation service of inspection and testing institutions 2022 - 09 - 07 发布 2022 - 10 - 07 实施 宣城市市场监督管理局??发 布 DB 3418/T 018 DB 3418/T 018—2022 I I 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省电机产品及零部件质量监督检验中心提出。 本文件由宣城市市场监督管理局归口。 本文件起草单位：安徽省电机产品及零部件质量监督检验中心、安徽工业大学电气与信息工程学院、 泾县宝丰机动车检测服务有限公司、泾县市场监督检验所。 本文件主要起草人：张俊、冯旭刚、马永丰、何微波。 DB 3418/T 018 DB 3418/T 018—2022 PAGE PAGE 1 检验检测机构产学研合作服务规范 范围 本文件规定了检验检测机构提供产学研合作服务的服务保障、合作服务流程、产学研合作服务内容、 服务评价等内容。 本文件适用于检验检测机构提供产学研合作服务。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南GB/T 34670-2017 技术转移服务规范 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 产学研 industry university research 企业、学校、科研机构等相互配合，发挥各自优势，形成强大的研究、开发、生产一体化的先进系 统并在运行过程中体现出综合优势。 产品开发试制 product development and trial production 企业改进老产品或开发新产品，使其具有新的特征或用途，以满足市场的需求产品的制作。 服务保障 机构组织 检验检测机构组建专业的检验检测服务队伍，检验检测队伍的配置需满足产学研合作的服务需求。 检验检测机构基于实现检测服务的功能需要，应设立科技部、业务部、办公室、检测室、设备部、质量部等职能的部门。 检验检测机构应明确各职能部门服务产学研合作的基本职责，以及制定提供产学研合作检测任务时的服务流程、服务注意事项、服务质量评价等规范，参照 GB/T 19012 的规定实施。 检验检测机构应及时公布经专业机构核准的检测能力范围，以及检验检测机构检测设备的精度等级。 检验检测机构应建立完善的管理体系和产学研合作的服务体系，并根据产学研合作实效性进行跟进优化。 服务人员 检验检测机构服务人员应遵纪守法，遵守职业道德和职业操守，保障产学研合作单位权益。 检验检测机构产学研服务人员应具备相关政策理论素养，包括国家和地方对产学研合作的支持政策以及开展产学研合作单位的资质要求。 检验检测机构服务人员应该熟练掌握开展产学研合作服务体系文件，具备产学研合作服务经验和从事相关业务的经验。 检验检测机构产学研服务队伍应具备向参与产学研合作的单位提供专业性、权威性、实践性辅导服务能力，经检验检测机构聘任由高级工程师、技术带头人、质量负责人等担任。 硬件设施及配套 检验检测机构应具备设备使用自主权，并根据参与产学研合作单位开展检测项目的需要提供试验场所、试验设备设施、辅助试验资源等。 检验检测机构产学研服务的设备设施应设置： 资质展示区：为满足参与产学研合作单位对检验检测机构深入了解的需要，应将检测机构取得的实验室资质认证证书、取得科技成果、在开展的产学研合作项目、检验检测机构的发展大事记等以展板的方式进行展示，以及根据意向参与产学研合作的单位设置针对性的展览栏目等。 接待室：为满足来访人员进行短时休息、等候、电话通讯等接待需要，提供的封闭、半封闭的场所，应配备桌子、椅子、沙发、饮用水等。 会议室：为满足召开会议、业务接洽，签署检测服务合作协议等的需要，提供封闭或者半封闭的空间，内部应该配备笔记本电脑或台式电脑、投影仪、音响、话筒等设备，以及讲台相关设施和录影设备。 工作室：为满足参与产学研合作单位的相关人员的研究工作需要，提供固定的办公场所，应配置计算机、打印机、办公桌、办公椅等。 阅览室：为服务参与产学研合作单位工作人员