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中差评最实用回复话术
经验分析，买家给中差评的原因无外乎有两种情况：一个是正常中差评，另一个是恶意中差评。面
对这些中差评，卖家应该如何应付处理，才可以达到转弊为利的效果。显而易见，我们一般都是采
用电话或者旺旺联系买家协商，能解决最好，即使解决不了，也可以尝试这些中差评变成一种推广
利器。
一，【正常中差评】
①，服务问题一般包括客服回复慢、发货问题和服务态度差等原因造成的。针对于有时候由于咨
询的人比较多，客服回复慢了而引来的差评，这个可算是最不该出现的、最可惜的和最应该解决掉
的情况。
②，解决方法：这时候我们卖家要先拿出道歉的态度，“亲，对不起，由于购买的人
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