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报价及签约——目的 报价及签约的根本就是合同洽谈，而合同洽谈是围绕车辆销售相关事宜展开的协商，并最终达成客户和经销商双赢的结果。 洽谈是消除疑虑、满足期望的过程，成交是销售流程中价值转化的关键环节 给“我”足够的时间作决定，不要给“我”太大压力 销售顾问能进行全面的说明，能让“我”了解购车过程的关键信息 签约后能保持与“我”的联络，及时告知车辆信息 第四十八页，共七十三页。 报价及签约——流程及关键点 洽谈前的准备 报价和说明 签署合同 履约 交款 特殊情况的对应 挖掘需求 流程　 销售顾问 销售经理 　报价和说明 确认具体车型 确认库存信息 说明并确认代办保险,按揭和其他手续意向 制作报价单 说明并确认支付方式 说明报价内容 　签署合同 确定报价内容 确认合同与客户寒暄，表示感谢 说明需要的手续及文件 制作合同 将合同书交给客户并获得确认 签订合同 　交款 带领客户前往财务部 帮助协调工作 　余款处理 确定配送车辆 确认款项缴纳情况客户寒暄，表示感谢 联系余款缴纳情况 支付余款的确认与联系 确认缴纳款项 将正式发票交给客户 第四十九页，共七十三页。 报价及签约——准备工作 1、销售合同 2、以往的报价清单及相关的资料。 3、上牌手续及相关费用清单 第五十页，共七十三页。 报价及签约——合同洽谈 销售