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第一章：管理学概述 人类历史上，有了组织的活动，就有了管理的活动。 直到十九世纪末，随着欧洲工业革命的发展，管理理论才基本形成。 1、管理的定义： 组织为了达到个人无法达到的目标，利用各项管理职能，进行资源分配、协调相关资源的过 程。 2、管理的基本特征或者是基本内涵或者意义： （1）管理的载体是组织； （2）管理的对象是资源； （3）管理的本质是协调各种相关资源的过程 （4）管理的最终目的是实现组织既定的目标。 （5）管理的基本职能包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新等。 3、管理的职能： （1）20世纪初，法国工业家法约尔，将管理职能定义为：