小红书产品体验报告.docxVIP

?红书产品体验报告 产品名称：?红书 版本号：5. 14.0 slogan：?红书—标记我的?活 体验时间：2018.4. 16-2018.4. 17 体验环境： 设备型号：魅族5s 操作系统：安卓6.0 ?、定位分析 1.1 应?描述 中国最?的?活社区分享平台，同时也是发现全球好物的电商平台。《偶像练习?》联合赞助品牌，张艺兴带领100位偶像选?，蔡徐坤、陈? 农、Justin等在?红书APP分享成为偶像的背后；范冰冰、林允等众多明星也在?红书分享现实中的?活，快来?红书和明星?起分享你的美好 ?活吧，还可以为你的偶像疯狂打Call, 送他们出道！ 1.2 产品定位 电商+内容社区 1.3 slogan ?红书—标记我的?活 1.4 ?标?户 ?红书?标?户区域占? ?红书?标?户性别/年龄 据艾瑞指数数据，?红书的?标?户中，?东?户最多，其次是江苏、?东、浙江。?标?户的年龄阶段是31-35岁的?最多，占35.69%。其次 是25-30岁的?，占30.92%。24岁以下年轻?紧随其后。?红书?性?户占85.97%，是内容?产、浏览以及商品购买的主?军。 综上，?红书的?标?户群体为： 沿海经济发达地区的?性，?多有?定的经济能?，追求品质?活，注重保养，舍得为??投资。 喜欢护肤、化妆、服装搭配的在校?或者其它年轻?性。 1.5 使?场景 场景?： 给《偶像练习?》疯狂打call，?哥哥们在?红书都有账号，我要赶紧下?个去关注各位?哥哥！哇，?红书上不仅有?哥哥们，还有范冰冰、林 允、吴昕......哇，?可以追星?可以学护肤、学化妆、学搭配。好喜欢啊 场景?： 我喜欢的美妆博主在?红书开账号了，进?看看吧。嗯，?红书上内容挺多的，时尚、护肤、彩妆、健?都有。?不像微博那么杂，都是卖货的? 红。?红书上内容很??、很专业。也可以直接在?红书商城?买东西。?淘宝什么的放?多了。虽然价格上贵点，不过现在谁也不在乎那点钱了 是吧，品质最重要！ ?、产品结构功能分析 2.1 产品功能结构图 ?红书结构图 当点击进?具体商品页?时，结构图如下： ?红书购买页? 2.2 产品核?功能流程图 对于?红书来说，核?功能是内容浏览、商品购买和内容分享。内容浏览与商品购买流程图如下： ?红书浏览/购买流程图 内容创建于分享流程图如下： ?红书创建新内容流程图 ?红书积累了?量优质内容，包括时尚、护肤、彩妆、读书、健?、美?、旅?、?乐、宠物、母婴、萌娃等等。吸引了?量追求品质?活，注重 保养的?户。同时，在?页推荐可以看到?量明星?驻?红书分享??的护肤、彩妆?得。?户浏览优质内容后很容易对某样产品“长草”，就会 进??红书商城进?商品的搜索购买。当?户使?购买的商品后，?可以对商品进?测评发布到?红书中，同时可以在内容中加?标签，使更多? 可以看到。从?形成了良好的体验闭环。 2.3 ?页 ?红书?页 ?红书?页推荐页?如图，推荐的内容是社区热门内容。内容形式包括图?与视频(有长有短)，内容涉及时尚、护肤、彩妆、读书、健?、美 ?、旅?、?乐、宠物、母婴、萌娃等多个??。?页内容点赞数?般超过数千。明星、红?、达?等KOL内容会优先推荐。 关注页?可以看到你关注的?户最新动态。 有待改进：在产品体验过程中，发现?页?多是头部?户(明星?红)，?且内容?多不是最新发布的。这种信息分发机制对普通?户不太友 好。个?猜测是因为内容门槛较?，所以具有头部效应。 2.4 内容页 ?红书内容页 如果被?页推荐的封?吸引后，可点击进?具体内容页。浏览作者的分享笔记。?户可以对内容进?点赞、评论、收藏操作。如果很喜欢作者，还 可以进?对作者进?关注。随时掌握作者的最新动态。 内容?般会加??个或者多个适合的讨论话题(#标志)，?户可以查看话题内容、也可以关注话题。加?话题功能是为了给内容划分标签，使? 户可以更?便快捷的找到??想要了解的内容集合。同时对于??创作的内容，划?某?个话题，可以让更多?户看到。增加?户之间的互动。 部分内容其实也是“种草单”，这个时候可以直接点击可购买的商品，直接跳到?红书商城对草单内商品进?购买。?户购买商品之后，可以把? ?的测评内容发布到相应话题中。形成了?个浏览内容——购买商品——发布新内容的闭环体验。 有待改进：视频播放会出现卡顿的情况。 在笔记中是不允许发布除?红书以外的平台链接。?红书条例中，也规定不能出现?告内容。但是在实际执?过程中，如何去判断分享的是?货还 是软?是?个难点。同时，?红书内部链接也不规范。有的链接到店铺、有的链接到商品、有的链接到?告。最好制定?个统?的标准。 此外，?红书的运营也有待加强。?红书官?账号的?些内容评论却?较少。不符合常理。 2.5 商城 ?红书商城 ?红书商城在顶部设