国开公共关系学单元自测6试题及答案.pdf

公共关系学·第六章分类公共关系自测题 一、判断题（每小题1分，共15分。） 2.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感 和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 A.对B.错 正确答案：A 3.内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。 非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作 环境。 A.对B.错 正确答案：A 4.消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。