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营销2021 客户管理 单选
1、下列的哪项服务属于售后服务：（） [单选题] *
A、培训
B、安装(正确答案)
C、提供信息
D、展示产品
2、客户关系管理的目的是（） [单选题] *
A 企业利润最大化
B 企业与客户的双赢(正确答案)
C 企业成本最小化
D 客户价值最大化
3、产品设计品牌体验中的新业务命名要能激发：（） [单选题] *
A、销售增长
B、购买欲望
C、市场需求
D、客户联想(正确答案)
4、高依恋高重复购买的忠诚客户属于：（） [单选题] *
A、垄断忠诚
B、价格忠诚
C、方便忠诚
D、超值忠诚(正确答案)
5、保险人员利用个人的亲戚、朋友关系去寻找潜在客户的方法
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