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培训是提升企业竞争力的制胜法宝 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“企业文化”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文6585字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：培训是提升企业竞争力的制胜法宝 2 一、提高企业员工整体素质，增强企业竞争力? 3 二、改善工作质量，提高工作效率? 4 三、降低产品成本，提高经济效益? 4 四、提高士气，稳定队伍，留住人才? 5 文2：服务营销是家电行业的制胜法宝 8 一、服务营销的策略原点 8 (一)服务营销必然性 8 (二)服务营销的战略意义 8 二、服务营销的误区 9 三、家电行业服务营销策略 9 (一)服务对象：顾客、经销商 9 (二)设计服务金卡：比如“微笑行”卡 10 1.申请微笑行卡的条件： 10 3.微笑行金卡的服务功能： 10 5)凭此卡有机会参加家电厂家的年度“微笑行”大型公益活动； 11 4.微笑行商旅卡的服务功能： 11 1)享受微笑行金卡的所有功能； 11 (三)鱼水情，处理好厂商关系，让经销商满意。 11 四、方案配称措施: 11 参考文摘引言：