医疗纠纷的防范与应对处置.pdfVIP

医疗纠纷的防范与应对处置 医护岗位是一个高危行业，医疗纠纷是由患者及医务人员多 方面原因产生的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心 态.在医疗活动中要积极创造良好氛围,为患者提供良好的就医环 境，树立“以人为本”的服务理念 ，从社会客观因素上尽量减少 纠纷的发生；更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训,积 极改善自己的服务态度，提高服务水平;还应提高医疗质量避免 医疗纠纷的产生，因此制定出切实可行的防范措施是非常重要 的。 一、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规 范、常规，恪守医疗服务职业道 ,改善服务