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第一章导论单项选择
以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？D.服务业
对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是A. 运营管理
运营管理的主要任务是C.建立高效的产品和服务的制造系统
在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于B. 产品所面对的消费者需求
企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的C.柔性程度高二、多项选择
与制造业的产品相比，服务业的产品主要是A.无形的
B. 不可见的C.难以形成库存D.生产过程与消费过程合二为一E. 产品质量主要通过消费进行感知
运营管理的输入的主要资源有A.人力资源B.设备和物料C 资金D.信息与技
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