家政服务ppt 单元一.pptVIP

单元一　家庭服务礼仪 家庭服务礼仪,是家政服务员在从事家政服务时所要遵循的礼仪规范,包括家政服务员的仪表姿态以及家政服务工作的基本要求。家庭服务礼仪在提高家政服务质量、营造温馨家庭气氛、树立和谐主雇关系等方面起着重要的作用。 学习目标 1.能选择合适的服装,着装整齐、清洁。 2.能养成正确的坐姿、站姿、走姿及优雅的表情和手势。 3.能正确使用礼貌用语。 4.能运用日常交际礼节,做好家庭待客的准备、接待等相关工作。 任务一　仪表礼仪 家政服务员的仪表,是指家政服务员的外在表象,即外观和外貌。家政服务员通过掌握一定的着装知识以及化妆技巧对自己的仪表进行修饰和设计,给人形成热情、诚实、朴素、勤奋的印象和感觉。 任务描述 　　家是人生命的港湾,每一个人都希望拥有一个舒适、宁静、安康、漂亮的家庭。家政服务员也是家庭的一员,面对每天繁忙的家务,面对雇主在家举办的宴请和舞会等一些特定的活动,家政服务员都要保持整洁得体的衣着、端庄淡雅的仪表。家政服务员用心对待衣着打扮,会让家庭里的每一个人感到心情舒畅。 任务分析 (一)家政服务员的服装选择 家政服务员的服装虽然没有统一的规定,但也不是说家政服务的服装就可以随随便便。家政服务员在选择服装时,既要考虑职业特点,也要考虑自身特点。要与雇主家庭环境相协调,做到整洁得体。 1.服装选择 服装要素基本要求具体形式色彩的选择柔和、温馨、稳重以暖色、深色为宜,搭