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高校网络舆情的作用及其管理 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：高校网络舆情的作用及其管理 2 一、高校网络舆情的特点 2 二、高校网络舆情的影响 4 三、高校网络舆情的管理 6 (一)加强网络舆情的监控 7 (二)注意网络舆情的预警 8 (三)重视网络舆情的引导 9 文2：商品混凝土公司中试验室的作用及其管理 10 一、试验室的作用 10 （一）原材料质量的预控 10 （二）质量监控 11 （三）质量追溯和对外窗口 11 （四）技术开发和储备 11 二、试验室的管理 12 （一）人员 12 （二）资料管理 12 （三）仪器设备 12 （四）试验程序 13 结论： 13 参考文摘引言： 13 原创性声明（模板） 14 文章致谢（模板） 15 正文 高校网络舆情的作用及其管理 文1：高校网络舆情的作用及其管理 [作者简介]李尚旗，广东技术师范学院社科部讲师，法学博士，广东广州，510665。 网络舆情就是通过互联网表达和传播各种不同情绪、态度和意见交错的总和。高校网络舆情就是在高校这一特殊环境内，大学生群体通过网络表达自己的观点和看法，是当前影响大学生思想和行为的新兴力量。校园网络舆情是和谐校园的晴雨表，加强高校网络舆情的研究，正确认识高校网络舆情的作用并对其进行科学管理，对于建设大学和谐校园意义重大。 一、高校网络舆情的特点 高校网络舆情的特点，除了具有网络的一般特点外，还受到高校环境的影响而具有其他网络舆情所不具备的特点，主要有以下几个方面： (一)自由性和限制性。网络除了带来无尽的信息资源以外，重要的是它一改传统媒体推出信息的单一方式，取而代之的是由受众自由的拉出信息，扩大了人们获取信息的自由度，同时也使得传者和受者的界限愈加模糊，为人们提供了发表言论的最大自由。这也使以网络为基础而形成的高校网络舆情具有自由性的特点。同时，高校网络舆情也具有一定的可控性。德国批判学派的哈贝马斯说：“科学技术的合理性本身也就是控制的合理性，即统治的合理性。”网络并非可以不受任何纪律、条例、制度的约束，不用为自己的所作所为而担负责任，它并非独立于社会之外，也不是没有管理者的绝对自由空间，网络也要遵循“游戏规则”。因此，高校网络舆情的传播自由也有一定的限制。 (二)匿名性和外显性。互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的大学生喜欢通过网络渠道表达自己的想法。网络发言的非实名制使高校网络舆情具有一定的匿名性。网络可以隐匿人们的真实身份，大学生可以不用像在现实中那样顾忌太多，内心的想法可以很容易表达出来。通过一个人在网络上发表的言论，能够较为清楚地推断出他的情绪和态度，这就使高校网络舆情具有一定的外显性。 (三)突发性和多变性。在网络环境下，校园网络舆情的传播和表达时效性很强，一些重大事件、突发事件或热点事件通过校园网络得以迅速传播，并能在较短的时间内在学生间引起轰动，甚至由此引起相关的校园突发性群体事件，令学校的管理者防不胜防。在高校网络舆情的形成过程中，由于个体的差异性和具体利益关系的不同，同一事件就可能出现不同版本的报道。不同观点的支持者在网上论战，也会导致网络舆情的多变性。 (四)时事性和交互性。校园网络舆论是与高等学校校园内外的热点事件密切联系在一起的，围绕这些热点事件所产生的大量评论类信息，是大学生们主动收集、接触和接受的重要内容，这就使校园网络舆情的形成具有一定的时事性。教育社会学中的同伴群体研究指出，青少年学生在同伴群体这一世界中可以比较自由地进行表达、判断并作出自己的选择。大学生是一个同质性很强的社会群体，他们在心理发展特点、生活经验、学习目标上都具有较强的相似性，相互之间能够产生较大的影响。对于某些事件的评价和判断，往往会受到校园网络舆情中他人看法和观点的影响，从而使校园网络舆情具有交互性。 (五)少数性和分散性。在由一些突发事件所引发的校园网络舆情中，消息发布和参与讨论者往往是少数学生，而其他学生网民由于从众心理则容易把这些意见当作“多数”或者“优势”意见进行认知，从而影响自己意见的发表。从这点来看，有时高校网络舆情的形成具有少数性。高校网络舆情的形成起因多种多样，国际社会的热点、国内新闻、校内消息都会成为它的起因，所以高校网络舆情具有分散性的特点。 二、高校网络舆情的影响 高校网络舆情可以让学生获得更多的话语权，从而更好保障他们的权益；它可以在大学生群体内部造成群体压力，从而影响他人意见的判断和发表；高校网络舆情可以充当化解大学生不良情绪的减压阀，缓解校园矛盾；高校网络舆情还可以反映学生心理和意见，为学校的民主决策提供依据。