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与老年人的服务礼仪.pptxVIP

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  • 2022-11-20 发布于江西
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与老年人的服务礼仪.pptx

    与老年人的服务礼仪;问题;案例;礼的起源;礼仪的原则;礼仪的功能;　护理礼仪遵循“以人为本” “关爱生命”的原则;护理员基本行为 要求 1、尊重服务对象:是把老人放在平等的位置上,使处于孤独状态下的老人保持心理平衡, 保持人的尊严。老人的个人隐私是受法律保护的,是护理工作中十分重要的一项制度。应注意:维护老人的身体隐私权;进入房间要经过老人同意;维护老人的个人书信不许随便拆开传阅;老人的病情不要告诉与治疗无关的人。;以此观念处世:;2、诚实守信;3、举止文雅;错误行为:;4、雷厉风行 ;5换位考虑 ;感谢您的聆听！

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