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简答题：
简述管理的基本特征。答：(1)管理是一种社会现象的和文化现象。(2)管理的主体是管理者。管理者的第一责任是管理一个组织;管理者的第二个责任是管理管理者; 管理者的第三个责任是管理工作和工人。(3)管理的任务、职能与层次。管理的任务是设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。管理的职能有五个,即计划、组织、人员配备、领导、控制。一个组织通常划分成三个层次,即上层管理、中层管理、基层管理。(4)管理的核心是处理好人际关系。
简述系统的特性。
答：(1)整体性;(2)目的性;(3)开放性;(4)交换性;(5)相互依存性;(6)控制性。
简述系统的观点
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