第12章电子网络环境下的营销渠道管理2.pptVIP

第十二章 电子网络环境下的营销渠道管理 第一页，共三十五页。 知识要求 通过本章的学习，掌握以下要点： 互联网、电子商务和电子网络环境的内涵与特点； 互联网、电子商务和电子网络渠道的关系； 电子网络渠道的内涵、分类和构成要素； 与传统的营销渠道相比，电子网络渠道的特点； 电子网络在营销渠道中的基本功能； 电子网络与渠道功能重组； 电子网络环境下渠道管理的特点与主要内容。 第二页，共三十五页。 本章概述 本章知识结构： 互联网、电子商务和电子网络环境 电子网络渠道的特点和 电子网络环境下的渠道功能重组 按照管理四大职能的顺序 讨论电子网络环境下 的渠道管理 第三页，共三十五页。 第一节 互联网、电子商务与电子网络环境 一、互联网 二、电子商务 三、电子网络环境 第四页，共三十五页。 一、互联网(1) 互联网的特点 校园网 企业网 地区网 政府网 地区网 企业网 互联网 互联网的构成 第五页，共三十五页。 一、互联网(2) 互联网的软硬件组成 互联网由网络硬件、网络操作系统和网络三部分组成。 1.网络硬件主要包括 集线器（hub）、路由器（router）、交换机（switch exchanger）、服务器（server）、客户机(client）、调制解调器（modem）、网关（gateway） 2.网络操作系统（net operati