第四章客户管理.pptVIP

一、分析信用赊销的可行性 （一）赊销 含义：又叫做信用销售，是指厂家在同购货客户签订购销协议以后，让客户将企业生产的产品先拿走，购货客户则按照购货协议规定饿付款日期付款或以分期付款形式逐渐付清货款。 企业赊销行为的发生包含两个必备的条件：所期望的未来付款和对客户的信任。 （二）信用 第三十页，共八十五页。 （三）信用管理 也称为信用风险管理。其内容包括： 制定信用政策、确定客户资信和应收账款管理。 信用管理功能基本上围绕赊销工作二展开，其核心目的是为了做好赊销工作，控制赊销风险。具体包括：1、降低赊销风险，减少坏账损失；2、加快流动资金周转。 第三十一页，共八十五页。 二、调查客户资信 （一）客户资信调查的内容 1、客户（债务人）的基本信息 包括对债务人的身份鉴定，名称、公司形式，住所，财产所在地，抵押物的市值，债务形式等。 2、信贷资料 包括所有可能导致支付困难事项的说明。 3、来源于其他渠道的信息 例如银行、其他债权人或是竞争对手处获得的信息。 第三十二页，共八十五页。 （二）资信调查的方式（一般） 主要有以下五种方式： 1、通过金融机构（银行）进行调查 2、利用专业资信调查机构进行调查 3、通过客户或行业组织进行调查 4、内部调查 5、其他方式 如政府部门和发表的书籍 报刊等。 第三十三页，共八十五页。 （三）调查时应注意的事项 对客户经营者进行调查时，要注意（14个