第十二章组织变革与发展.pptVIP

团队建设的具体步骤 1、解冻：是群体成员意识到变革需要，并形成开诚布公、相互信赖的气氛。 2、改革：基本使用调查反馈法搜集数据，团队参与诊断问题，并定出行动计划。 3、再冻：贯彻计划后，集体总结评价，巩固改革成果，提高绩效。 第三十页，共五十四页。 团队建设的成功前提 群体必须有正当的存在理由，如完成某项任务； 群体成员在任务经验及能力方面相互依赖； 群体成员地位相似； 群体有开诚布公、相互信任的信息沟通。 第三十一页，共五十四页。 团队建设实例 某一大型工厂的团队建设项目分六个阶段进行： 1、团队技能研讨班。历时两天，主要包括以经验为主的练习，目的是解冻，是成员有变革的心理准备。 2、搜集资料。采用问卷调查的方式，范围有组织气氛、主管行为及第一线主管的工作内容。 3、数据讨论。 变革专业人员向团队呈示第二阶段的数据，群体成员公开讨论问题，确定先后秩序，提出变革的初步建议。 4、行动计划。在第三阶段基础上，团队定出变革具体方案。 5、团队建设。前四个阶段是团队建设的预备阶段，在第五阶段，团队分析影响有效性的阻碍因素，找出消除阻碍的方法，并就达成变革的方案取得一致意见。 6、群体间团队建设。在最后的一个阶段，原先独立完成任务的群体将集中两天，目的是确定协作关系，并将OD工作扩展到整个组织。 第三十二页，共五十四页。 团队建设的评价 （1）社会技术系统（Social