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2010 级《消费者行为学》复习大纲第一章 消费者行为学概述 1、什么是观察法？ 2、什么是实验法？ 3、什么是投射法？ 第二章 消费者的决策 1、消费者认为所有牙膏功能都差不多，因而在使用某一品牌的牙膏后觉得不错，就一再的选择该品牌，这种购买行为类型是什么？ 2、一个名为晶晶的小朋友回家要求母亲在 “六·一”儿童节为其购买一套彩色画笔，母亲答应后在商场为晶晶购买彩色画笔作为儿童节礼物。在这一购买行为中，晶晶扮演了什么购买角色？ 3、消费者购买行为过程的起点和终点分别是什么？ 4、诱使消费者在购买决策过程中产生需要的原因是什么？ 5、某一消费者在购买某品牌化妆品后，觉得最适合自己使用，即使有其