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2021年我国企业直播服务行业发展现状与未来发展展望分析 一、企业直播发展现状 企业直播是指面向企业商务需求、部署在服务提供商服务器上的网络直播服务，是企业级 SaaS服务的一种。2018年开始，受在线教育、电商直播推动，企业直播行业正式驶入发展的快通道，C端用户对于直播的热衷带动了不少企业开始积极探索B端的直播市场。而在疫情影响下，众多企业线下经营大受影响，成为助推企业直播兴起的催化剂。百度创始人李彦宏、去哪儿网CEO陈刚、盒马鲜生CEO侯毅、京东零售CEO徐雷均开始尝试不同类型的直播方式。2015年我国企业直播服务市场规模约为1亿元，而至2020年我国企业直播服务市场规模预计达到37.3亿元。 2015-2020年企业直播服务市场规模增长变化 企业直播的目的与电商直播那种传统的“带货”不同，企业对外直播最关键的不是卖货的数量与金额，而是对品牌形象的塑造与推广，同时促进品牌私域流量的搭建，形成流量闭环。此外对于一些传统行业而言，企业直播的意义还在于搭建企业的视频能力，通过直播开展员工大会、内部培训、网上指导等服务，从而避免疫情期间人流聚集而造成的风险。企业直播服务的下游客户集中在教育、金融、电商、医疗等领域，客户类型多样，这几类客户在企业直播收入中占比达到70%-80%左右。在媒体、3C、汽车、地产等领域，企业直播同样有许多应用场景。而上游供应方以直播服务为核心，为下游企业营销环节赋能，通 过与营销服务公司合作或者自建团队，为下游企业提供用户引流、获客、转化、留存等一站式营销服务。 我国企业直播行业产业链 二、企业直播服务对象 对于不同规模的企业而言其对于企业直播的需求也大不相同。一般对于几乎所有企业而言，企业对外直播的主要目的是对外帮助企业吸引流量、宣传推广，其中就包括一般用于新品发布会、品牌宣传活动的直播。而一些大企业的内部直播注重私密性和专业性，例如职工培训、研讨会以及专家讲座等等。例如培训方面，企业直播利用先进的直播与大数据技术极大改善培训流程与员工学习方式，而且通过获取员工学习反馈，量化培训效果，帮助企业对培训方向与规划及时做出相应调整。对于中小企业而言则是通过公域或私域流量进行推广，帮助企业进行活动宣传，赋能企业发展，实现流量转化。 企业直播的商业服务内容 相关报告：华经产业研究院发布的《 》； 数据显示目前在线教育领域是企业直播行业应用最广的下游行业之一，2020年占整个企业直播行业的34.6%。企业直播服务商通过提供线上直播软件及相关配套资源，满足多学科、多模式的线上教学需求。2020年兴起的“基金热”也使得金融业在公共流量领域的曝光率不断增加，对于银行、保险、证券等具有成熟产品服务体系的传统金融机构来说，企业直播成为了其推销理财产品，提升服务质量的新方式。进入互联网经济的下半场，行业的快速迭代导致市场竞争加剧，倒逼企业转型升级，及时调整战略部署，拥抱互联网、大数据、人工智能、云计算等新技术，拓宽营销渠道，满足当前市场需求，以保证在竞争中立于不败之地。 2020年我国企业直播应用行业分布情况 三、行业竞争格局 企业直播服务的供应方包括终端硬件产品提供商、直播营销策划、信息安全和嵌入式系统软件等软件开发服务商、渠道分发平台等等。进入2020年以来在，大量企业用户数据和潜在庞大市场的诱惑下，诸多巨头纷纷入局，例如阿里旗下的钉钉直播、腾讯云推出的看点直播等。而企业直播商业模式主要面向企业客户收取直播服务费用。按照服务行为主要分为SaaS级企业服务产品和PaaS级企业服务产品。目前SaaS级直播标准化产品在企业服务收入中居于主导地位。 2020年我国直播服务商排行 四、企业直播服务未来发展趋势 企业直播作为线上化转型较为简便的一种尝试，打通了线下线上数据、加速了实体与网络融合，在疫情催化下迅速成为了时下的爆点。但热潮终会褪去，直播业务本身就是需要长时间培养与维护的，迫切需要服务商们提供切实有效的直播营销解决方案。随着5G技术的广泛应用，人们更加清晰地展望5G带来的技术变革。5G技术的商业化运用将对企业直播服务行业产生巨大影响。企业可以利用新技术不断拓展产品新形式，这促使企业直播服务商根据企业服务需求多元化拓展业务，探索企业直播服务差异化增长点。 我国企业直播行业未来的发展趋势