《消费者消费行为影响因素研究》文献综述2100字.docxVIP

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2022-11-24 发布于湖北
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消费者消费行为影响因素研究文献综述 1.1 国内研究现状 1.消费者行为决策模式的研究从消费行为建模的角度，王希希(2012)提出消费者购买决策过程一般由五个阶段构成：通过内部的刺激或驱动（如宣传广告）引起顾客的需要；在出现需求后，收集能满足需求的不同备选产品方案；随后，评估备选产品方案的各个属性值（如：价格、质量、品牌等等）；评估完成后，将产品的效用进行排序比较，从而做出决策；最后，在完成消费过程后，消费者会对消费过程进行评价。若满意，则可能再次消费或通过良好口碑进行推荐，不满意则可能要求退换货，或传播产品的不良口碑。王旭(2014)总结了总需求模型下的决策模型，包括：确定型需求模型、独立