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大型购物中心 VIP 客户维护方案 word专业资料 第一、 VIP客户维护目的 第二、 VIP 客户分类 1 A 、 类: 白金层顾客 2 B 、 类:黄金层顾客 3、 C类:钢铁层顾客 D 4、 重铅层顾客 类： word专业资料 第三、 VIP 客户管理策略 第四、 VIP 客户营销 1、 VIP 客户营销的概念 2 、 VIP 客户营销的涵 3 、 VIP 客户营销模型 第五、 VIP 客户服务