wkbbc spc对控制图的响应.pptxVIP

会计学;针对控制图反映采取措施的结果;消除变化的特殊原因的策略;减少变化的普通原因的策略;练习 1：解释单值图;案例 #1—培训成本 人力资源部主任复查了过去两年来的培训费用。根据过去 12 个月的费用数据，她列出每个月的平均预算成本为 $98,000，但上一个月的费用却为 $105,000。她想知道上一个月有什么不同，因此要求下属查明原因，以便将来可避免该问题。 a.上一个月的数据是特殊原因还是普通原因的结果？为什么？ b.人力资源部主任是否采取了适当的措施？ c.她应该预期的月培训成本是多少？;案例 #2—停工时间 一条包装线在 3 月 8 日到 8 月 23 日之间平均每周停工 4 小时。由于很多问题与电路开关有关，技术人员怀疑电涌保护装置发生故障。 他们在 8 月 23 日这一周更换了它，并连续再收集了 8 周的数据。* a.新的电涌装置有用吗？ b.如果有用，技术人员从哪一周获得了第一个信号？是否有过程偏移的任何其它信号？;案例 #3—服务中心容量 生活消费品供应商跟踪通过 EDI 获得的订单。它希望使用此数据为新年度作预算。如果过程是稳定的，则经理们可预测平均每天可收到的订单数。 但他们需要知道过程中是否存在任何特殊原因的迹象。  a. 数据是否表示存在特殊原因或者变化是所有普通原因的结果？为什么？ b. 他们应预计每天收到的平均订单数是多少？ c.