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房地产住宅项目交房期间各部门应急预案 ?安保部入住现场突发事件应急预案 1.业主之间争吵、闹事的处理： （1）遇有业主之间争吵、闹事的现象时，应及时制止； （2）劝阻双方冷静，到洽谈室解决； （3）将争吵或闹事的业主劝离现场或加以隔离； （4）有伤员则先送伤员去医院救治； （5）迅速出面调解； （6）在制止争吵时切记不能动粗，不允许恶言相向。 2.发生拥挤，人员、车辆拥堵情况： （1）来宾增多时，启动外场服务措施，保证人员畅通，疏导人员； （2）对不听劝阻并有可能引发起哄，闹事者将其带离现场，交有关部门处理（现场总指挥）； （3）如车辆发生故障，造成交通拥堵时，组织人员将车移出现场，迅 速打开