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- 2022-11-25 发布于江苏
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民航服务礼仪课件
篇一：航空服务礼仪课程标准
《航空服务礼仪》课程标准课程名称；航空服务礼仪适用专业:航空服务专业 一、课程性质
本课程是航空服务专业的一门核心课程，是围绕航空服务各岗位工作 工作开设的一门基础课程。其主要功能是让学生了解并掌握航空服务专业 各个岗位应具备的礼仪知识以及酒店工作中的文明接待、礼仪服务的基本 技能，使学生具备各岗位服务所需要达到的仪容仪表、言谈举止的基本要 求，使该课程更具有时代性和可操作性。
二、课程设计思路
本课程以本专业学生的就业为导向及职业能力分析为依据设置。总体 设计思路是，打破以知识传授为主线的传统教学模
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