表达训练·单元一.ppt

把握医疗环境中语音的准确表达  ——普通话、方言的运用技巧;;;;什么是普通话？;普通话的一般要求 ;语音标准： 正确把握字音。 发音准确、清晰。 语调语速富于变化。 ; 催款在临床工作中是一件令人头痛的事情。患者对这类问题非常敏感，话没说好，常常遭到患者的冷眼冷语，请比较护士甲乙的催款方式。　　 护士甲问：“老李，要拿药了，什么时候去交钱？”老李烦躁地回答：“又要我交钱，前几天才交的！”　　 护士乙问：“老李，今天要用消炎药，需要200元钱就可以把药拿回来了，您什么时候去交钱呢？我可等着米下锅啊！”老李配合地说：“哦，好吧，我这就去交！”　　 虽然催款令人感到不愉快，但如果在语气、语调上下点工夫，效果相比之下会好些，护士乙的话患者更能理解和配合。;遣词恰当： 语言清楚、果断。 表意准确，避免产生歧义。 ;手术前会话　　护士：“王大姐，您好，明天要给您做手术，请问您有顾虑吗？”　　病人：“我有点紧张，害怕手术”。　　护士：“我理解，但您不必担心，您得的是子宫肌瘤，我们妇产科每年要做300多例，属于小手术，主刀医生和麻醉师都是一流的，请放心。”　　病人：“听您这么一说，我就放心了，那么今天我要做哪些准备呢？”　　护士：“今天晚上进流质饮食，明天早晨不能吃饭、不能喝水，另外今晚明早我们会给您清洁灌肠两次，希望您能合作。”