郭小聪-行政管理学（第三版）第8章.pptxVIP

郭小聪 主编 21世纪公共管理系列教材 行政管理学（第三版） 行政管理学 （第三版） 第八章 行政公共关系 8.1 行政公共关系概述 8.1.1 行政公共关系的含义、特点与任务 4 行政公共关系的任务 8.1.1 行政公共关系的含义、特点与任务 5 8.1.2 行政公共关系的产生与发展 产生 6 8.1.2 行政公共关系的产生与发展 7 8.1.3 行政公共关系实务 8.2.1 行政沟通的含义、特点与作用 8.2 行政沟通 8.2.1 行政沟通的含义、特点与作用 10 8.2.2 行政沟通的类型和原则 11 8.2.2 行政沟通的类型和原则 12 8.2.3 行政沟通的障碍及其克服 13 8.2.3 行政沟通的障碍及其克服 14 8.3.1 行政协调的含义、特点与地位 8.3 行政协调 15 8.3.1 行政协调的含义、特点与地位 16 8.3.2 行政协调的方法与原则 17 8.3.2 行政协调的方法与原则 18 8.3.3 行政协调的技术和程序 19 关键术语 20 复习思考题 1.行政公共关系的基本任务有哪些？ 2.行政沟通应遵循哪些基本原则？ 3.论述应当从哪些方面入手塑造政府形象 感谢聆听！ 21