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管 理 制 度 汶上县智谷信息技术有限公司 公司管理规章制度 第一章员工规范 2 第一条服务规范 2 第二条办公秩序 3 第三条礼仪规范 4 第四条执行 5 第二章考勤制度 5 第一条考勤核定 5 第二条请假制度 7 1 / 18 第三条其它假期 8 第四条带薪假的界定 10 第三章办公室文件收发规定 10 第四章办公室文印管理规定 11 第五章办公用品购置领用规定 12 第六章公司保密管理规定 13 第一条总则 13 第二条保密措施 14 第三条员工保密责任 15 第四条罚则 16 第七章库房管理制度 16 第八章车辆及驾驶员管理制度 17 第一章员工规范 第一条服务规范 1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、咨询等，不论任何场合，微笑应 答。 2 / 18 3.用语：在任何场合应使用规范用语，使用普通话，语气温和，音量适中， 严禁大声喧哗。 4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不超过三声，如受话人不能接听， 离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话 时间太长。 6.员工在工作时间带证上岗，有现场参观的工作日，必须着职业装。 第二条办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办 公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经 理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间 一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3.职员应在每天的工作时间内做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品 整齐，桌面清洁、整齐（随时打扫、整理）。 4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则 由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立 即报修，以便及时解决问题。 6.吸烟应到规定的区域范围内（如吸烟区等），禁止在办公室（办公座 上）吸烟。 3 / 18 7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士) 《派车单》需由直接主管 或总经理审批。 8.员工个人使用的通讯工具，在工作期间一律调为振动，需要接听或拨打私 人电话时，要在办公区以外。不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准 占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班 时间不得用本部电脑上网聊天。 9.公司设备只能用于专业内容的操作，不得在未经允许的情况安装下载、删 除与工作无关的软件，不得在电脑上观看电影、浏览其它无关网站等，违者 给予一次书面警告； 10.注意日常保养及维护，定时关机，不做无谓的耗费，保持机器设备的整 洁、干净，违者给予一次口头警告； 11.操作过程中如现异常，应及时报告主管或设备维护人员采取措施，妥善 解决，自行修理或检测造成机器损坏者折价赔偿。 12.工作时间，员工不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任 其它公司的职务。不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招 摇撞骗。 第三条礼仪规范 一、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下： 1 ．头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。 2 ．指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量 用淡色。 4 / 18 3 ．胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。 4 ．女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香 味浓烈的香水。 二、职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整