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商务礼仪的接待礼仪
1、做好接待准备
接待环境：保持办公室优雅环境。如有客人来访更应保持较高水平的工作环境。
准备好商务洽谈材料:商务洽谈要事先准备材料,保证过程有条不紊。
准备饮品：准备茶水是接待的基本礼貌。
确定客人迎送规格。
2、办公室接待的注意事项
始终面带笑容自然迎接客户。
对不速之客也要礼貌相迎。
记访客的姓名，并正确记住。
专人接待，无关人员自动退避。
自我介绍：一般是自己主动结识或应他人请求介绍自己1、自我介绍的要点：
自我介绍简明扼要，时间要短。
内容要全面。
掌握介绍查机。
2、介绍他人的三个要点：
注意称呼，着重体现行政称谓。
尊重双方的介绍意愿。
3、介绍他人的礼仪顺序
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