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药物的疗效和副作用如何解释 几乎每个临床护士每天都会遇到病人或家属询问这方面的问题，一个护士对常用药物的了解应不亚于一个药剂师。对这些问题的解释技巧是一个护士知识和艺术的综合表现，而这些知识和艺术都是建立在客观事实的基础之上，关键看你去怎样解释这些客观事实。 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第52页。 教育对象不配合教育怎么办 良好的愿望不一定就会有最佳的效果。当教育者或受教育者一方准备不足时，教育过程便可能遇到障碍。因此教育者和受教育者都准备充分是教育过程顺利进行的前提，而这种准备都需要护士来才操心。即使护士都准备好了，教育过程也不见得一帆风顺。 尊重受教育者的权力。 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第53页。 为何要重视与病人家属的交流 护士的职责是照护病人，但单靠护士是难以胜任的。在临床上，病人家属及其他陪护人员可能是护士最好的帮手。因此护士要特别注重与他们的交流，而这种交流应贯穿病人就医的始终，包括病人痊愈离开医院后。有的医院管理者否认陪护人的重要性，似乎一个陪客没有才是管理到位.我认为这是个误区，护士应该有责任对病人陪护者作出安排，包括什么时候来医院，做些什么，注意些什么，以至于应该关心陪护人的身体、工作、生活和精神状况。 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第54页。 怎样理解操作与教育的统一性 有的护士常抱怨工作忙，没有教育时间。但又常常有这样的情况，护士在为病人做护理操作时，总是不愿开口，很少进行交流。实际上，这时是进行教育的最好时机，其教育效果远远高于专门时间对病人进行说教。因为病人不需要也不可能系统地学习理论知识，他们的学习往往来自于自身病痛的需要。在与病人接触特别是进行护理操作时，向病人进行必要的讲解会使他们感到放心并得到安慰。因此，与病人任何接触的时间都是进行健康教育的机会。当然，这并不排除安排专门时间实施病人健康教育计划。 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第55页。 病人及家属提问你不知道的问题怎么办 病人及家属对护士的提问是不受任何限制的。但护士永远不要以简单的“不知道”打发了事。“不懂”不等于“不知道”，回答“不知道”就等于“不负责”，而“不负责”是要“负责”的。对不懂的问题，首先要尽量弄懂，或负责任的告诉病人应该向谁了解情况。过些时候还要向病人及家属询问“清楚了吗？”这样，病人和家属才会对你有信任感，才不会对你有意见。 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第56页。 在教育过程中怎样与医生或其他人合作 健康教育不仅仅是护士的工作，也是医生或其他医护人员，如药剂师、检验师等的责任。而护士在这一过程中扮演着重要角色。护士应该对病人、家属及医嘱、特殊检查、用药等情况有更多的了解，并注意教育内容要尽量与其他医护人员的目标一致，否则容易造成教育内容口经不一致。 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第57页。 1、健康教育是对患者权利的 ，也是护士的 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第58页。 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第59页。 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第60页。 开展健康教育是对患者权利的尊重。 如果患者在不了解有关情况或不同意某种检查方式、治疗方案等的情况下,就制定护理计划与措施,这种行为侵犯了患者的知情权,也不利于治疗和护理，甚至 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第61页。 2、健康教育 与 的关系 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第62页。 (1)、开展健康教育时,有许多知识内容涉及疾病的病理生理变化及转归、自我护理方法等。 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第63页。 护士专科知识缺乏 与医生之间沟通交流不够 出现护士解释不到位, 甚至错误解释 这样不仅患者对护士的 信任度降低 , 而且可能导致 。 与主管医生不一致 可能 或 * * 健康教育进展修改稿新PPT课件全文共74页，当前为第64页。 （2）沟通解释技巧不当导致患 者误解。 除了注意应用通俗易懂的语言之处,还要掌握婉转