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服务客户案例200字 近期，为加强“单折升级”工作效果，xx支行与农金员合作，进行存折销户邀约办理，农金员全力配合，大力支持。这天，柜员xxx在为客户办理存折销户时，及时进行柜台一句话营销，成功说服客户将名下的存单挂入到银行卡中。 业务办理过程中，得知该客户挂入的存单是农金员揽存，而且存单是不自动转存的，为了确保客户能够在存单到期后及时转存，避免利息损失，同时也考虑到农金员客户的稳定性，晓卿便多了一份心思，及时把相关业务情况转达给了农金员，并嘱咐他及时做好客户维护。柜员工作时的认真细心，让农金员深受感动。 看似不起眼的一句话，一个举动，却反映出员工对待工作的热忱与责任，细心周到的一句话推动服务前进一大步。