2022年优质护理服务工作计划标准范本.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页 2022年优质护理服务工作计划标准范本 为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合《优质护理服务示范工程》实施方案，特制定工作计划。 目标：增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满意、政府满意 为目标的“示范工程”活动,全面推进优质护理服务。 任务： 1、提高思想认识，加强组织领导。 2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中确保取得实效。 3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关职责。 方法及措施： 1、1-____月(筹备启动阶段)组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础护理服务项目(试行)》，达到思想认识。 ____月组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。 2、4-____月(组织实施阶段) a、____月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。 b、____月试行分组排班，对护士进行合理分工。 c、____月-____月组织全科护士制定适合本科室的职责，工作流程，并运用实施。重新制定绩效考核方案。根据每组责任制工作量多少考核。夜班按工作量补贴。体现多劳多得。 d、8-____月结合我院开展的临床路径管理工作，进一步明