线下考核-画室资料.docVIP

PAGE / NUMPAGES 线下考核标准 TMK无效单考核标准： 1、空号：号码多位或少位的，电话语音提示“您所拔打的号码是空号”、“号码不存在的”、3次拔打“停机”、6次拔打“未接、关机” 2、重复单：数据库里有同一号码的单 3、非本人填单，回执单必须客人本人填写，不得代填，如果客人代填，需要请客人当场跟被代填人电话确认，告知被代填人我们的活动目的是会在一周内邀请客人来中心免费参观咨询 4、是本人填单但对课程培训不感兴趣 5、没有就读小学孩子的 6、未对应教学渠道学校活动的（针对于AC渠道，线下不做参考，但是需要跟客人确认是否有了解过课程，了解的渠道是哪里，避免跟AC，品牌，线上渠道重复，如果有重复，给客人指路即可，不做收单和推带的记录） 7、对课程测评或试听课活动不感兴趣的 8、年龄不符的（要求当地中心可以授课的适龄年级学员） 9、长途 10、信息不符（如打电话过去，人号对不上，或者客人家中没有适龄学员） 符合以上十项中的任意一项，即判为无效单。 TMK有效单考核标准：除无效单以外的单即为有效单 同意到访中心（诺到访客户） 继续跟进（客人愿意到访中心，TMK已跟客人确定联系具体到访时间） 主动联系（客人愿意到访中心，并且对课程课程培训感兴趣，但是近期没有时间到访，并表示有时间会自己打电话联系） 符合上述条件之一的即为有效