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心向光明、行诺万家主题演讲稿 “五一”国际劳动节即将到来，为大力宣传劳模精神、劳动精神和工匠精神，唱响劳动最光荣、劳动最伟大、劳动最崇高、劳动最美丽主旋律，“绍兴职工之家”特推出迎“五一”劳动者风采系列展示，与大家一起分享那些奋斗的故事，引领带动广大干部职工谱写新时代的劳动者之歌。 心向光明，不负热爱 她是“全国电力用户满意服务明星”，也是国家电网公司巾帼建功标兵，更是绍兴供电服务人员心中的一面旗帜。她有一个广为人知的称呼，叫做“电力红姐”。 数千个昼夜，十余年热忱，她从一个不懂绍兴话的外地姑娘，到独当一面的营业厅“一姐”，始终没有片刻的松懈。她总是第一个到，却最后一个离开，对业务答疑解惑，对客户真诚关心，对服务一丝不苟。多年经验使她总结了 “五心”服务工作法。面对疑难客户，她春风化雨，耐心细致地缓解客户焦虑；面对业务难题，她又雷厉风行，有条不紊地安排大事小情。 心向光明，行诺万家，电力担当不止于此。她联合“96345”打造的电力“爱心地图”帮扶了60户困难对象；她把“电娃课堂”带入偏远山区学校；她打造的全省首家“流动营业厅”，为交通不便的客户实现了办电“零距离”。亲切的笑容和暖心的举止，让她被客户亲切称为“电力红姐”。 有一份光，发一份热。她用至真至诚燃起服务不灭的花火，在平凡的电力窗口工作中贡献青春力量，点亮万家灯火，坚守绍兴古城一方水润宁和。