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精品文档 精品文档 . . 工程交付、回访服务及保修措施第一节 工程交付工作 为保证工程及时投入使用，在办理工程竣工验收的同 时，完成工程资料备案，工程资料的报送、移交工作。 1、相关技术资料和施工管理资料的整理归档。 2、向业主提供用户使用说明书。 3、协助业主进行消防、环保、市政、档案馆等方面的各种 验收工作。 4、提供所有设备厂家的保修服务的人员名单、联系方式。 第二节 工程回访服务制度 1、回访服务程序 在工程保修期内至少要回访服务一次，一般在交工后半年内，每三个月回访服务一次，以后每隔半年回访服务一 次。 工程回访服务或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访服务维修记录，根据情况安排