2022秋国开（陕西）《商务礼仪概论》形考任务1-4题库.docxVIP

形成性考核一 1. 下列说法错误的是（） 单选题 (5 分) . 就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。 . （女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始。 . 西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐 . 入座后开宴前双手应放于（膝盖）上。 2. 看名片的技巧不包括（） 单选题 (5 分) . 是否头衔林立 . 名片是否经过涂改 . 是否有时尚称呼 . 是否印有住宅电话 3. 下面说法正确的是（） 单选题 (5 分) . 商务场合男士须着西装，但最好不是黑色。 . 男士腰间东西越多越好 . 商务场合男士鞋子以黑为佳 . 男士穿夹克佩领带很显示稳重形象 4. 服饰三要素不包括以下哪一点（） 单选题 (5 分) . 色彩 . 面料 . 款式 . 大小 5. 作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该 （） 单选题 (5 分) . 穿黑色西装，以显示成熟，稳重 . 合理穿着西装，但最好不要是黑色 . 穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁 . 穿休闲服即可，以显时尚 6. 礼仪的根本是什么？（） 单选题 (5 分) . 形象 . 自信 . 尊重 . 交流 7. 下列哪些内容是国际礼仪所不强调的（） 单选题 (5 分) . 对象性 . 规范性 . 技巧性 . 投机性 8. 酒会上的小点心可以怎样吃（） 单选题 (5 分) . 不可用手也不可用牙签 . 只可用牙签 . 可用手也可用牙签 . 只可用手 9. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题（） 单选题 (5 分) . 时尚流行的话题 . 哲学、历史话题 . 对方擅长的话题 . 格调高雅的话题 10. 很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有（） 单选题 (5 分) . 摆正位置 . 入乡随俗 . 以对方为中心 . 以上都不对 11. 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（） 单选题 (5 分) . 先问清对方是谁 . 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理 . 先问对方有什么事 . 先告诉对方他找的人不在 12. 男士对女士的第一印象就是（） 单选题 (5 分) . 举止 . 鞋子 . 谈吐 . 发型 13. 礼品赠送6W法则指送给谁 、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。 判断题 (5 分) . 对 . 错 14. 宴请6M法则包括费用、会见、举止、环境、音乐、菜单。 判断题 (5 分) . 对 . 错 15. 三色原则是指全身颜色在三种之内。 判断题 (5 分) . 对 . 错 16. 吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。 判断题 (5 分) . 对 . 错 17. 西餐宴会第一主人为女主人 判断题 (5 分) . 对 . 错 18. 中餐宴会第一主人为男主人 判断题 (5 分) . 对 . 错 19. 平时穿正装，全身的衣服色彩不能多于四种 判断题 (5 分) . 对 . 错 20. PO原则指的是服饰的穿着要和时间、地点、场合相一致 判断题 (5 分) . 对 . 错 形成性考核二 1. 感谢，其实也是一种赞美！在具体操作中，感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲，（　 ）效果最佳 单选题 (5 分) . 托人道谢 . 打电话道谢 . 当面口头道谢 . 书面道谢 2. 接听电话时也有许多具体要求。在国外，接电话有“铃响不过（ 　）”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。 单选题 (5 分) . 四遍法则 . 五遍法则 . 二遍法则 . 三遍法则 3. 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ 　）。 单选题 (5 分) . 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理 . 先告诉对方，他找的人不在 . 先问对方有什么事 . 先问清对方是谁 4. 举行工作餐的具体时间，原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定，但按照惯例，绝对不能被安排在节假日。通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。每次工作餐的具体时间应以（ 　）左右为宜。 单选题 (5 分) . 半小时 . 1小时 . 2小时以上 . 30分钟以下 5. 商务礼仪规定，举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点，以迎候客人们的到来。在正常情况下，做东者应当至少提前（　 ）抵达用餐地点。 单选题 (5 分) . 10分钟 . 8分钟 . 15分钟 . 5分钟 6. 在参加工作餐时，宾主双方都有一些需要通晓的注意事项，其中不正确的是（ 　）。 单选题 (5 分) . 一起共进工作餐的人士，不要在同一张餐桌上就餐，应该尽量分桌就座 . 在餐桌上就座时，座次往往不分主次，可由