在线负面评论对体育用品品牌信任的影响研究.docx

下载文档 降价啦

2
0
约1.22万字
约 11页
2022-12-07 发布于河北
举报
版权申诉
保障服务

在线负面评论对体育用品品牌信任的影响研究.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》[1]显示,截至2020年12月,我国网络购物用户规模达7.82亿,占网民总体的79.1%。商务交易类应用打通线上线下,不断扩大产品渠道、创新营销形式,推动网络购物和网络支付用户规模分别较“十二五”末期增长89.3%和105.3%。同时,以在线评论、社交平台、网络论坛等为主要形式的网络口碑已经成为影响消费者购买决策的最重要因素[2],并且作为产品推介的主要形式融入人们日常生活[3]。在线评论,即潜在或实际消费者在电子商务或第三方网站中发表的可以为决策提供支持的对产品或服务的口碑交流[4]。在线负面评论因为能更集中反映消费者对产品