客户销户管理制度.docxVIP

3．7客户销户管理制度 第一条为了对企业现有客户中因各样要素不合适存在的客户的销户工作进行程序化管理，以保证企业贷款、货物数目正确清楚以及保持优秀市场形象，特拟订本制度。 第二条客户销户由销售代表负责提出锖户申请。 第三条客户销户管理程序如图3～2所示： 圈3—2,客户销户管理程序图 第四条凡需销户的客户，由销售代表填写客户销户申请单，注明清户原 因、客户账款余额及余额办理方式等，而后交销售经理审查。审查后交财务部核 对余额能否正确；着正确无误，则依核决权限进行批准。 第五条客户销户申请单批准后，由销售代表填写请款单，申请账款余额。 第六条销户前未能履行完返利的，销售代表须填写请款单并附等值发票 (已扣税金额)，申请返利金额。 第七条讨教单需注明客户全称、代码、税号、账户、开户行、请款种类， 经销售分企业经理或销售经理审查，并依核决权限批准后，连同客户销户申请单 交财务部办理退敖。 第八条退款一般由财务部将款项直接拨付客户账号，并通知财务共同清户。若退款由销售代表转给客户，则须销售代表取回客户收条后方可销户。 第九条财务将客户销户申请单存档。并通知营销策划部在电脑系统中做销户办理。 第十条销售代表向客户出示正式的销户函、账款查对单，为客户办理锖户，该过程应由销售部门负责人署名后办理。