美容美发院销售冠军.pptVIP

销售是一份伟大的事业 我们为老板创造了利润,为自己创造了财富 我们为消费者提供了优秀的产品,满足了他们的需求. 我们使商品流通最终划上圆满的句号. 我们使自己成长的非常迅速. 我们刺激了顾客的消费,促进了社会的发展. 第十页，共四十八页。 三.如何成为美容美发院的销售冠军 你想过吗? 我告诉你,你完全可以把销售做的很好! 没有太多的复杂,只要求把最简单的事情做到最好. 你可以在最短的一个月时间将你的销售业绩提升2倍.当然,你想不做事情,但想把业绩提升是很困难的. 第十一页，共四十八页。 我们该怎么办? 第一步:认识销售 销售的概念 销售的目的 销售就是卖产品,卖服务,卖文化. 卖的过程就是销售. 销售的目的就是满足顾客的需求 产生利润 第十二页，共四十八页。 销的是自己,售的是观念 “观”就是价值观,“念”就是信念 买的是感觉,卖的是好处 顾客永远不买她需要的产品,只买给她带来的好处 第十三页，共四十八页。 顾客购买产品的理由 追求快乐 逃避痛苦 第十四页，共四十八页。 第二步:建立自信 害怕销售是因为害怕顾客的拒绝 顾客拒绝是因为没有激发顾客的购买欲望 没有购买欲望是因为没有找准顾客的需求 没有找准顾客的需求是因为不善于发现需求 不善于发现需求是因为对产品了解不够透彻 产品了解不透彻是因为没有用心学习 没有用心学习是因为没有足够的痛苦 第十五页，共四十八页。 第三步:学会思考 不愿思考的人是固执者 不能思考的人是愚人 不去思考的人上奴隶 产品销售不出去,那是因为没有更多的 方法.事实证明,没有方法的原因是没有思考. 第十六页，共四十八页。 其实: 销售是很快乐的事情,从你卖出第一件产品 销售是很容易的事情,只要把小的事情做好 销售是很容易做好的事情,只要把简单的事情重复做 销售是很轻松的事情,只要你永远都不放弃 销售是最好的职业,有了它你永远都不怕生存的压力 第十七页，共四十八页。 目前的销售渠道: 销售产品 销售服务项目 其它 第十八页，共四十八页。 第四步:销售计划 销售要有明确的目标 明确的目标是动力产生的源泉 明确的计划能够让你更容易达成销售目标 销售计划是行动的指南 详细的销售计划是指引我们走向销售冠军的捷径 第十九页，共四十八页。 第五步:售前准备: 一个卖汽车的人,肯定对汽车比较了解;一个卖房的人肯定对房屋比较了解;一个卖服装的人肯定对服装比较了解· · · · · · 所以,一个出色的销售人员,他对自己的产品 是了如指掌,同时也清楚竞争对手的产品,正 所谓:“知彼知己,百战不殆.” 第二十页，共四十八页。 销售的天敌是: 对自己的产品不熟悉 一个对产品都不了解的销售人员,要把产品销售出去是一件很困难的事情.一个自己倾慕已久的爱人,如果你都不了解对方,你怎么把自己成功的销售给对方呢?想一想你对自己美容院销售的产品了解多少?如果了解很少,这正是你销售业绩底下的原因. 第二十一页，共四十八页。 对竞争对手的产品不了解 顾客购买产品,总是喜欢拿别家的产品进行比较,如果对竞争对手的产品不了解,就无法比较,没有比较,就难以找出自己产品的优势,帮助不了顾客下定决心的购买.想一想,在你所在的美容院周围有多少家竞争对手,他们都经营的是哪些品牌?你对这些品牌熟悉吗?如果你到现在都不熟悉,那么从现在开始,你要开始留心了!因为你的顾客一不小心就成为对方的客人. 第二十二页，共四十八页。 对自己的专业技术不精 一个专业的医生在给病人治疗的时候,病人总是很信任.医生开出再贵的药,病人都能够接 受;然而,一个江湖郎中,他的药再便宜,都没有人买.究其原因,就是因为没有专业化的技术.专业化的技术能够带来很好的效果,效果是顾客最关注的.想一想,你对专业技术掌握的怎么样?如果还不到位,奉劝你赶快强化.在技术没有到位之前,不要轻易的去销售,否则会有麻烦的后遗症等待你的处理. 第二十三页，共四十八页。 没有用心、体贴和优质的服务 认真只能把事情作对,用心才能把事情做好. 优质的服务,能够产生最佳的满意度.最佳的满意度实际上就代表顾客的忠诚度.同时,因为顾客的非常满意,就会为我们做大量的宣传,增加大量的新客人. 想一想,你的服务怎么样?是不是每个客人在你服务以后都大加赞许?你的服务每次都超出了顾客的期望了吗? 第二十四页