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会计学;需求分析的内容;;;显性需求;隐形需求;;通过提问与倾听可以发现客户购车的动机是什么，从而根据其动机来说服客户。客户购车有六大动机：;安全;车辆主动安全技术;安全;车辆被动安全技术;开放式问题;【过去的情景】－了解客户过去用车和生活状态的信息
“您过去开过什么车？”
【现在的想法】－了解客户现在对用车生态的具体想法
“您现在希望驾驶一台什么样的车？”
“您在车辆选择时比较看重的是造型、安全、配置……?”
“在您关注的车型中?让您记忆深刻的有哪些?”;【需求的确认】－了解自己对客户所提问题的理解程度
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