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连续改进控制程序最新版本 连续改进控制程序最新版本 连续改进控制程序最新版本 程前言件 文件名称：连续改进控制程序 文件编号： 版号：A/0 受控号： 页码： 奏效日期： 拟制:范丽萍 日期 审查:日期: 同意:日期: 拟制/改正申请人审查人同意人版号奏效日期改正单号 编写版word 目的： 为保证本公司的产质量量、质量管理系统运行的有效性不停地满足顾客的 要求，一定的确做到连续改进。本程序对连续改进的各项活动实行规范化管 理。 适用范围 本程序适用于本公司质量管理系统覆盖产品所涉及连续改进的各个方面，如质量目标、质量目标的实行，审查结果、数据解析、管理评审、纠正和预防 措施及质量改进攻关等活动的管理，以改进质量管理系统的有效性。 职责 3.1总经理负责在全公司范围内创建连续改进的氛围，对重要改进项目进行 决策。 3.2管理者代表负责组织制定和实行打破性连续改进计划。 3.3连续改进小组组长考据连续改进计划的执行成效。 3.4各相关部门和基层单位负责执行和实行连续改进的详尽行动计划。 3.5各部门主管负责制定渐进的连续改进计划并组织实行。 措施和方法 4.1总则 改进应着眼于改进产品特征以及提升过程的有效性和效率，改进的基础在于 过程。为此，可采纳的措施有： 1）丈量和解析现状，找出单薄环节和限制产品特征、过程效益发挥的要点。 2）确定改进目标，即改进的预期成效。 3）研究可能的解决问题的方案。 4）议论和选择方案。 5）实行所选定的方案。 6）丈量、考据和解析实行的结果。 7）使成功的措施规范化，即纳入文件的永久改正。 编写版word 必需时对结果进行评审，以确定进一步改进的机遇。改进应是连续的活动， 以保证产品、过程、系统的不停完美，不停提升公司在市场中的竞争力。 4.2连续改进的策划 公司质量管理系统连续改进的策划和管原由品管部实行。 4.2.1策划的依照 公司质量目标、目标、管理评审和内部审查结果，纠正和预防措施以及其 他信息反响和数据解析结果，是策划连续改进的基本依照。 4.2.2连续改进的机遇 1）计划外的停机机遇； 2）设备安装、模具更换及机器调整时间（可否减少）； 3）过长的生产周期； 4）报废、返工或返修（减少和降低返工、返修及报废比率，以降低成本）； 5）非增值使用处所空间（最大限度地利用空间）； 6）过大的变差； 7）低于100%的首次运行能力； 8）人力和资料的浪费； 9）节余的搬运和储存； 10）顾客满意度； （11）节约和珍爱资源等。 4.2.3策划的内容 改进策划除依照质量策划的一般原则外，应重视主攻目标、活动过程及其职 责。现就系统、产品、过程改进分别规定以下： （1）质量管理系统的改进 质量管理系统改进涉及的主要内容有：质量目标、目标及其管理，组织结构， 资源装备及其管理，丈量及议论活动以及质量管理系统的其余过程活动。 （2）产品的改进 编写版word 产品改进策划涉及的主要内容有：各阶段产质量量特征改进目标、针对产品 的主要缺点情况所采纳的技术措施，提升产品靠谱性的措施，以及相应的资 源保障。 （3）过程的改进 产品实现过程的改进，涉及质量管理系统并纳入质量管理系统改进一并考 虑、在其技术和业务方面主要涉及的内容有：生产过程控制的改进，过程实 现手段的改进，人员素质的提升，作业方法的完美，工作环境的改进等，以 及提升效率和降低成本，从而实现更多的增值。 4.2.4纠正措施和要求 对发现不合格、缺点的责任部门一定解析原由，及时采纳针对性的经济、 有效的纠正措施，明确限期及责任者，并对实行结果进行考据。 4.2.5纠正措施信息本源可包含： 顾客投诉或建议反响的产品不合格、产品交付或售后服务中的不吻合问题； 内审不合格报告； 管理评审输出，报告中由管理者决策需采纳的纠正或改进措施； 内部审查报告中提出的纠正措施要求； 数据解析的输出中相关过程和产品的特征趋向反响的不合格问题；限制可按规准时间提出，如内审应在结束前提出；重要不合格、缺点，应在专题研 讨后提出；解决时间较长、较难的不合格、缺点可在相关会议上提出或书面形式提出。 4.2.6纠正措施的评审、确认、实行、考据、形成标准文件同《纠正与预防 措施控制程序》。 例外办理 5.1顾客投诉时，责任部门或人员可马上采纳纠正措施，第一解决顾客投诉的问题，此后按本程序第4章规定执行。 编写版word 5.2需要就地实行的纠正措施，责任部门负责人可先组织实行后再按本程序 第4章规定执行。 预防措施和要求 对发现潜伏不合格、缺点的责任部门一定解析原由，及时采纳有针对性的 经济、有效的预防措施，明确限期及责任者，并对实行结果进行考据。 6.1预防措施信息本源可包含： a.顾客需乞降希望；b.市场解析；c.管理评审输出；d.数据解析的输 出；e.顾客满意度的丈量；