智慧酒店背景下酒店服务质量提升研究——以乐易住无人酒店为例.docVIP

PAGE 16 1 - 1 - 题 目 智慧酒店背景下酒店服务质量提升研究 ——以乐易住无人酒店为例  智慧酒店背景下酒店服务质量提升研究——以乐易住无人酒店为例 摘要：随着人工智能技术的日臻成熟、5G网络的普及和高科技应用技术的逐步推广，快速发展的科技水平正推动酒店业智能化应用越来越普及、酒店智能化程度逐步提高。智慧酒店可以促进酒店业的可持续发展，其在更新客户体验、服务质量和管理水平的基础上，利用现代化信息技术实现节能降耗、低碳环保的目标，以此实现经济、社会和环境等方面的可持续发展。随着智慧旅游的蓬勃发展，智慧酒店也越来越受到人们的重视。本文采用文献研究法、案例分析法和总结归