《消费者行为分析（第四版）》课后参考答案.docxVIP

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2022-12-11 发布于四川
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《消费者行为分析（第四版）》课后参考答案.docx

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单元一消费者行为与市场营销简单题 1、消费者的角色有哪些？答案提示：消费者的角色包括发起者，影响者，购买者以及使用者。 2、消费者行为的特征有哪些？答案提示：追求自身利益的最大发；（2）偏好和消费能力的多样性；（3）有限理性；（4）机会主义倾向。 3、消费者行为和消费有什么不同？答案提示：1.消费者行为反映了消费者个人或群体选择、获取、使用、处置产品、服务、体验和观念的所有决策及其历史发展。消费是消费主体为满足需要而使用商品和服务的状况或过程。 2.消费者行为由许多外显行为和内隐行为构成，而消费只是外显行为中的一个部分。 3.消费者行为是人类行为的一个组成部分，而消费是社会再