人际沟通效能训练.pptVIP

善的沟通——沟通效能训练（C.E.T）善于聆听 善意表达 善加引导 善心焕发 教练：胡中浦 第一页，共三十九页。 课程信息 对象：企业全体人员 时间：4小时 目标：帮助学习者掌握沟通的原则和技巧，发展和谐双赢的人际关系。 方法：体验、分析、演练 第二页，共三十九页。 红黑游戏 计分规则 共进行十轮游戏。前6轮按照得分规则计分。 第7与第8轮的得分乘3计算进入总分； 第9与第10轮的得分乘6后计入总分。 谈判规则：4-6-8 出牌规则：全票通过 任务：累积最高正分。 第三页，共三十九页。 人际相处与沟通的意义？ 第四页，共三十九页。 和谐相处的基石 尊重 理解 信任 成全 第五页，共三十九页。 人际沟通 相处之道 和而不同 存异求同 己所不欲 勿施于人 设身处地 感同身受 因地制宜 因人而异 开诚布公 坦诚相见 成人之美 荣辱与共 行有不得 反求诸己 第六页，共三十九页。 回顾与发现 请回顾自己过去和他人（家人、同事等）的不和谐的沟通情景，检视一下你们是用怎样的方式在沟通的？请写下你发现的不良的沟通方式。 第七页，共三十九页。 休息时间 第八页，共三十九页。 自我检视：评估你的沟通障碍 第九页，共三十九页。 我们惯常的沟通姿态？ 某一天，你的配偶回家很不开心，愁眉苦脸。你会怎样反应