《金融营销学》第十章金融产品的促销策略.pptVIP

第五节 金融企业有形展示 一、金融企业有形展示概述 金融企业有形展示是指在一切可传达金融服务特色及优点、暗示金融企业提供服务的能力、可让顾客产生期待或记忆的有形组成部分。 有形展示的要素 有形展示的要素 服务场景 其他有形物 服务场景 其他有形物 外部设施 名片 内部设施 手册 外部设计 文具 内部设计 网页 标志 收费单 设施 虚拟场景 停车场地 报告 标志 周围景色 员工着装 布局 周围环境 制服 空气质量/温度 有形展示的作用 包装作用 辅助作用 交流功能 区别作用 二、金融企业营销环境设计 金融企业可利用的有形展示要素 金融企业的服务场景引起的内部反应 金融企业可利用的有形展示要素 环境要素 设计要素 社交要素 * * 在新闻发布会成功举行后，中信银行形象宣传的重心放在线上，集中进行媒介投放。从2005年9月开始，中信魔力卡《踢踏舞》篇电视广告开始在北京、上海、广州等重点城市进行投放，平面广告也陆续刊登在各大主流报纸和时尚杂志之上，而电台和网络媒体方面也都有广告投放。全国多达44家媒体对魔力卡发行进行了深入报道，在线下，中信银行为进行深度的形象宣传作了多种尝试。除了在户外路牌、公交车身、地铁等方面进行广告投放之外，也非常重视终端的推广。 * 在新闻发布会成功举行后，中信银行形象宣传的重心放在线上，集中进行媒介投放。从2005年9月开始，中信魔力卡《踢踏舞》篇电视广告开始在北京、上海、广州等重点城市进行投放，平面广告也陆续刊登在各大主流报纸和时尚杂志之上，而电台和网络媒体方面也都有广告投放。全国多达44家媒体对魔力卡发行进行了深入报道，在线下，中信银行为进行深度的形象宣传作了多种尝试。除了在户外路牌、公交车身、地铁等方面进行广告投放之外，也非常重视终端的推广。 * 在此之后中信银行还和中央电视台合作，在《绝对挑战》栏目里举行招聘女性卡项目经理的活动，以电视节目的形式对魔力卡进行广泛宣传，这类型的宣传手法在业界内尚属首创，使魔力卡得到了更多的宣传和推广。 第十章 金融产品的促销策略 本 章 主 要 内 容 第一节金融产品的促销组合策略 第二节金融产品广告促销策略 第三节金融企业公共关系促销策略 第四节金融企业客户经理团队促销 第五节金融企业有形展示 第一节 金融产品的促销组合策略 一、金融产品促销策略的特点 促销的定义:促销是促进产品销售的简称。金融产品促销是指金融企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动。 */27 确定目标促销对象 确定促销目标 确定促销预算 决定促销组合 促销实施、控制与效果反馈 二、促销策略的选择 促销组合 (promotion mix) 促销组合 广告 公关 销售促进 人员 推销 三、促销策略组合 Advertising Sales promotion Public relationships Personal selling 第二节 金融产品广告促销策略 一、金融产品广告促销策略概述 金融企业广告是以一种非个人的沟通方式，借助大众传播媒介，例如电视，广播，印刷媒体，电影等多种媒介与客户沟通。 */27 广告战略 广告受众 广告媒介 广告实施战略 广告效果 二、金融产品广告开发与计划 */27 广告媒体的种类 大众传媒（四大媒体） 报纸 杂志 广播 电视 新（型）媒体 因特网 SP媒体 户外广告 交通广告 直邮广告、夹页广告、 POP、Event */27 杂志广告 《时尚》杂志 《ELLE》杂志 */27 户外广告 上海南京东路 北京长安街 上海分行 第三节 金融企业公共关系促销策略 一、金融企业公共关系概念 金融企业公共关系的活动是指金融企业为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立良好的组织形象、实现组织与公众的共同利益与目标的管理活动与职能。 金融企业的公共关系主要有以下几种活动： 与新闻界的关系 公司信息沟通 游说 二、金融企业公共关系促销的特点及流程 （一）金融企业公共关系促销的特点 服务性 全员性 复杂性 中介性 (二) 金融企业公共关系促销流程 收集信息 确定公关目标 确定公关对象 公关策略 公关时机 公关决策与公关